Categories: Technology

Ψηφιακή εξυπηρέτηση στο κινητό με το ανανεωμένο COSMOTE APP


Με νέες λειτουργικότητες εμπλουτίζεται το COSMOTE APP, προσφέροντας σε όλους τους πελάτες COSMOTE μια νέα εμπειρία ψηφιακής εξυπηρέτησης μέσα από το κινητό τους.

Από την παρακολούθηση της παραγγελίας νέας σύνδεσης με τον εξοπλισμό που τη συνοδεύει ή την παρακολούθηση της κατάστασης πιθανού αιτήματος βλάβης, μέχρι και τις βασικές λειτουργικότητες ανανέωσης προγράμματος και πληρωμής λογαριασμών που ήδη απολάμβαναν, το COSMOTE APP αποτελεί ένα ολοκληρωμένο εργαλείο εξυπηρέτησης για τους πελάτες COSMOTE.

Στη νέα
αυτή εποχή του COSMOTE
APP

οι συνδρομητές COSMOTE
μπορούννα
εξυπηρετούνται
για
οποιοδήποτε θέμα ή ερώτημα αντιμετωπίζουνμέσα
από την αναβαθμισμένη
ενότητα «Βοήθεια»
,
αλλάκαι
μέσω
Chat.
Μπορούν, επίσης, να
παρακολουθούν την πορεία της παραγγελίας

τους
και να βλέπουν πληροφορίες σχετικά με
την παράδοση του εξοπλισμού τους, να
δηλώνουν βλάβη

για το σταθερό τους και να παρακολουθούν
την πορεία επίλυσής της
,
βλέποντας την εκτιμώμενη ημερομηνία
αποκατάστασης.

Επίσης,
για τους πελάτες συμβολαίων που ταξιδεύουν
στο εξωτερικό, παρέχεται η δυνατότητα
ενεργοποίησης
της υπηρεσίας περιαγωγής
,
για να μπορούν να παρακολουθούν τα
διαθέσιμα ΜΒ, λεπτά ομιλίας και SMS
του προγράμματός τους, αλλά και να
ενεργοποιούν roaming πακέτα ανάλογα με τη
χώρα προορισμού τους.

Οι
πελάτες COSMOTE
διαχειρίζονται άμεσα
και

με
ασφάλεια
,
όπου κι αν βρίσκονται, όλα τα σταθερά,
κινητά και καρτοκινητά της οικογένειας,
καθώς και το WiFi του σπιτιού τους. Ελέγχουν
το υπόλοιπό τους, ενημερώνονται έγκαιρα
για τους λογαριασμούς τους ώστε να τους
εξοφλήσουν εύκολα και με ασφάλεια μέσα
από το App,
παίρνοντας κάθε φορά, 3GB
δωρεάν
.
Επιπλέον, ανανεώνουν το χρηματικό
υπόλοιπο στα καρτοκινητά όλης της
οικογένειας ή τρίτων και πληρώνουν τους
λογαριασμούς COSMOTE
αγαπημένων τους προσώπων. Μπορούν ακόμα
μέσα από την ενότητα “ForYou
να
χρησιμοποιούν ένα μεγάλο πλήθος
καθημερινών προσφορών και κουπονιών,
σε ένα ευρύ δίκτυο επιλεγμένων συνεργατών.

Το
COSMOTE
APP
αποτελεί σημαντικό εργαλείο και για
τους επαγγελματίες, καθώς μπορούν να
διαχειρίζονται όλες τις εταιρικές τους
συνδέσεις, κινητής και σταθερής.

ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΕΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Με
περίπου 2
εκατ. ενεργούς χρήστες

κάθε μήνα, το COSMOTE
APP
καλύπτει κάθε ανάγκη επικοινωνίας. Τους
τελευταίους μήνες,χρησιμοποιούν
καθημερινά
την εφαρμογή, κατά μέσο όρο, 300.000
πελάτες
.

Ανταποκρινόμενη
στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών της,
η COSMOTE
συνεχίζει να εμπλουτίζει τα ψηφιακά
της προϊόντα με «έξυπνες» λύσεις,
συμβάλλοντας σε έναν κόσμο καλύτερο
για όλους με τη βοήθεια της τεχνολογίας.

Ακολουθήστε το στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο 



Πηγή

iTech News

Leave a Comment
Share
Published by
iTech News

Recent Posts

Με ποιους αθόρυβους τρόπους η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει δραματικά τις ζωές μας -Πώς θα είναι η επόμενη ημέρα

Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη με αθέατους τρόπους που επηρεάζουν εκατομμύρια ανθρώπους σε…

16 ώρες ago

Τελικά, κανείς δεν ξέρει τι είναι ο μεταλλικός δακτύλιος που έπεσε στην Κένυα

Έχει περάσει περισσότερο από μια εβδομάδα από τότε που εμφανίστηκαν οι πρώτες αναφορές για έναν…

19 ώρες ago

Δείτε το trailer για τη νέα ταινία του Jason Statham

Ο Jason Statham θυμίζει τον Liam Neeson από το Taken στην προσπάθεια του να βρει…

19 ώρες ago

Μια ρομποτική σκούπα που ανεβαίνει και σκαλοπάτια! [CES 2025]

Οι ρομποτικές ηλεκτρικές σκούπες προσφέρουν μεγάλη ευκολία, με την προϋπόθεση ότι χρειάζεται να καθαρίσετε μόνο…

20 ώρες ago

Το όραμα της εταιρείας για την εμπειρία χρήσης της τηλεόρασης [CES 2025]

Η Samsung παρουσίασε στο CES 2025 τις τελευταίες καινοτομίες της στις τεχνολογίες οθόνης με τεχνητή…

20 ώρες ago

Στη «Silicon Valley» της Ταϊβάν, εκεί όπου χτίζεται το μέλλον της τεχνολογίας παγκοσμίως

Η μικρή παράκτια πόλη Σίντσου (Hsinchu) στην Ταϊβάν μετρά πάνω από τρεις αιώνες ζωής. Παρότι…

20 ώρες ago

Αυτό το site χρησιμοποιεί cookies, για την παροχή των υπηρεσιών της, να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις και να αναλύσει την επισκεψιμότητα. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με τη πολιτική χρήση των cookies.