Ελέγχεται επίσημα από την ΕΕ για παράνομα προϊόντα και εθιστικό σχεδιασμό

Η Ευρωπαϊκή Ένωση ξεκίνησε επίσημη έρευνα για τη δημοφιλή κινεζική πλατφόρμα αγορών Temu, επικαλούμενη ανησυχίες ότι η πωλούνται παράνομα προϊόντα και έχει σχεδιαστεί με τρόπο που προκαλεί εθισμό στους καταναλωτές.

«Υπάρχει πραγματική υποψία ότι δεν γίνονται αρκετά, τουλάχιστον όχι με αποτελεσματικό τρόπο, για να αποτραπεί πραγματικά η διάδοση παράνομων προϊόντων», δήλωσε σε δημοσιογράφους σήμερα το πρωί (σ.σ. Πέμπτη 31 Οκτωβρίου 2024) αξιωματούχος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ο οποίος αρνήθηκε να κατονομαστεί. Τα δυνητικά παράνομα προϊόντα περιλάμβαναν φαρμακευτικά σκευάσματα, παιχνίδια και καλλυντικά.

Αν και η Temu αφαιρεί συχνά τα παράνομα προϊόντα, τα προϊόντα αυτά επανεμφανίζονται και πάλι πολύ γρήγορα, δήλωσε άλλος αξιωματούχος. «Έτσι πιστεύουμε ότι ορισμένοι από τους ελέγχους που εφαρμόζονται δεν λειτουργούν σωστά».

Νωρίτερα φέτος, η εμπορική ένωση Toy Industries of Europe δημοσίευσε μια έκθεση που προειδοποιούσε ότι κανένα από τα 19 παιχνίδια που αγόρασε στο Temu.com δεν ήταν σύμφωνο με τη νομοθεσία της ΕΕ. Αφού έστειλαν τα παιχνίδια σε εργαστήριο για έλεγχο, υποστήριξαν ότι πολλά από αυτά εγκυμονούσαν σημαντικούς κινδύνους για τα παιδιά. Η ομάδα ανέφερε ότι μια κουδουνίστρα για μωρά περιείχε αιχμηρές άκρες, ενώ οι χημικές ουσίες σε ένα σετ γλίτσας Temu ήταν 11 μονάδες υψηλότερες από το νόμιμο όριο για τα παιχνίδια.

«Η επιβολή της νομοθεσίας μας θα εγγυηθεί ισότιμους όρους ανταγωνισμού και ότι κάθε πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης της Temu, σέβεται πλήρως τους νόμους που διατηρούν την ευρωπαϊκή μας αγορά ασφαλή και δίκαιη για όλους», ανέφερε σε δήλωσή της η Επίτροπος, Margrethe Vestager, η οποία εποπτεύει τον ανταγωνισμό και την ψηφιακή πολιτική.

Οι αξιωματούχοι δήλωσαν επίσης ότι ανησυχούν για τον εθιστικό σχεδιασμό και τα συστήματα συστάσεων στο Temu, επειδή διαθέτουν παιχνιδοποιημένα προγράμματα ανταμοιβής και απεριόριστο scrolling.

Οι ανησυχίες σχετικά με τον εθιστικό σχεδιασμό στο Temu απηχούν μια άλλη πρόσφατη έρευνα της ΕΕ σχετικά με ένα πρόγραμμα ανταμοιβών του TikTok που ξεκίνησε στη Γαλλία και την Ισπανία τον Απρίλιο. Το TikTok Lite, μια βασική έκδοση του ίδιου του TikTok, προσέφερε στους χρήστες μερικά σεντς την ημέρα για την παρακολούθηση video. Μετά την ανακοίνωση των ανησυχιών της ΕΕ, η μητρική εταιρεία του TikTok, η Bytedance, αφαίρεσε τη λειτουργία από την περιοχή.

Εκπρόσωπος της Temu δήλωσε ότι η εταιρεία επενδύει στο σύστημα συμμόρφωσης. «Θα συνεργαστούμε πλήρως με τις ρυθμιστικές αρχές για να υποστηρίξουμε τον κοινό μας στόχο μιας ασφαλούς και αξιόπιστης αγοράς για τους καταναλωτές».

Το Temu κυκλοφόρησε στην ευρωπαϊκή αγορά μόλις τον Απρίλιο του 2024 και η άνοδός του ήταν ραγδαία. Μέχρι τον Σεπτέμβριο, το Temu είχε περισσότερους από 90 εκατομμύρια χρήστες στην ΕΕ, πράγμα που σημαίνει ότι υπόκειται στους αυστηρότερους κανόνες βάσει του Digital Services Act. Ο νόμος, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ πέρυσι, δίνει στις ρυθμιστικές αρχές τη δυνατότητα να επιβάλλουν πρόστιμα σε εταιρείες έως και 6% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών τους. Τον Μάρτιο, η AliExpress έγινε η πρώτη διαδικτυακή αγορά που αντιμετώπισε έρευνα βάσει του Digital Services Act.

Η Temu μπορεί τώρα να παράσχει στοιχεία για να αποδείξει ότι οι υποψίες της ΕΕ είναι αβάσιμες ή να κάνει αλλαγές στην πλατφόρμα για να αποφύγει τα πρόστιμα. Η έρευνα δεν χρειάζεται να ολοκληρωθεί εντός συγκεκριμένης προθεσμίας.

«Αυτή η απόφαση της Επιτροπής είναι ένα ελπιδοφόρο βήμα, αλλά μόνο το πρώτο», δήλωσε ο Fernando Hortal Foronda, υπεύθυνος ψηφιακής πολιτικής στην Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) σε δήλωση του νωρίτερα σήμερα. «Τώρα, είναι σημαντικό η Επιτροπή να συνεχίσει να ασκεί πίεση στην Temu και να πιέσει την εταιρεία να συμμορφωθεί με το νόμο το συντομότερο δυνατό».

[via]